Centro de ayuda
Estas son las preguntas que más nos llegan. Si la tuya no está aquí, un agente te responde por teléfono a cualquier hora.
¿Los precios que veo son reales?
Sí. Consultamos las tarifas en vivo cada vez que buscas y guardamos el resultado unos minutos para que la página responda rápido. Las tarifas aéreas cambian muchas veces al día: si la que elegiste ya no está disponible, te avisamos antes de cobrar y te mostramos la más parecida.
¿Por qué el precio aparece en dólares?
Las aerolíneas nos entregan la tarifa en dólares y ese es el importe que se cobra. Si eliges otra moneda, calculamos una referencia aproximada con una tabla de tasas y la marcamos con ≈. Tu banco puede aplicar su propia conversión y comisión.
¿Cómo pago?
Nunca en un formulario del sitio. Tras tu solicitud, un agente confirma la tarifa y te guía por un cobro seguro. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover y PayPal. No almacenamos números de tarjeta en nuestra base de datos.
¿Puedo viajar con un menor o una mascota?
Sí, pero cada aerolínea tiene requisitos distintos de documentación, asientos y transportadoras. Cuéntanos la situación al enviar la solicitud, en el campo de notas, y el agente confirmará las condiciones antes de emitir.
¿Y si mi vuelo se cancela?
Llámanos al +1-833-266-0459 en cuanto lo sepas. Gestionamos la reubicación con la aerolínea y te explicamos qué compensación corresponde según la ruta y la normativa aplicable.