Mis viajes
Aquí reunimos todo lo que tiene que ver con tus viajes: las solicitudes de reserva que enviaste, los itinerarios que te confirmamos y la forma más rápida de hablar con una persona real si algo cambia.
Cómo seguimos tu solicitud
Cuando envías una solicitud de reserva desde nuestros resultados de búsqueda, generamos una referencia con el formato VBE-XXXXXX. Guárdala: es la forma más rápida de que un agente encuentre tu caso sin pedirte los datos otra vez.
Un agente revisa la disponibilidad real con la aerolínea, confirma el precio final y te escribe o te llama con los pasos para emitir el boleto. Si el precio cambió porque la tarifa se agotó, te mostramos las alternativas más cercanas antes de que decidas.
Cambios, cancelaciones y equipaje
Cada aerolínea tiene sus propias reglas y nosotros te las explicamos en español antes de que pagues. Si necesitas cambiar una fecha, agregar equipaje o corregir la escritura de un nombre, escríbenos con tu referencia y lo gestionamos con la aerolínea.
Algunos cambios tienen penalidad y diferencia de tarifa. Te decimos el costo total antes de hacer cualquier movimiento, para que nunca haya sorpresas en tu estado de cuenta.
Cuenta de viajero
Estamos preparando el acceso con cuenta para que puedas ver aquí, sin escribirnos, el historial completo de tus búsquedas, tus solicitudes y tus documentos de viaje. Mientras eso llega, tu referencia y tu correo son suficientes para que te atendamos.
Si prefieres hablar, nuestro equipo responde las 24 horas en el +1-833-266-0459, incluidos fines de semana y días feriados.